Delivery Policy Vn

Chính sách Giao hàng

  • 1 đơn mua hàng chỉ có 1 địa chỉ nhận hàng.
  • Thời gian giao hàng trong vòng 1-7 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đơn hàng và phụ thuộc vào Khu vực giao hàng nêu tại website http://www.homebase.vn/
    • Khu vực 1: TP.HCM giao trong vòng 1-3 ngày
    • Khu vực 2: các tỉnh thành phía Nam giao trong vòng 3-5 ngày
    • Khu vực 3: các tỉnh thành miền Trung giao trong vòng 4-6 ngày
    • Khu vực 4: các tỉnh thành phía Bắc giao trong vòng 5-9 ngày
      Lưu ý: Thời gian giao hàng này không áp dụng cho các sản phẩm Đặt trước.
  • Shipper sẽ liên hệ giao hàng cho bạn qua số điện thoại đã cung cấp.
  • Nếu chúng tôi không thể liên lạc với bạn bằng số điện thoại bạn đã cung cấp 3 lần, chúng tôi có quyền hủy Đơn đặt hàng. Nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng 24 giờ để xác nhận việc giao hàng trước khi quá trình hủy đơn hàng bắt đầu.
  • Để theo dõi tình trạng giao hàng của Đơn đặt hàng, bạn có thể truy cập:
    • Thông qua trang web http://www.homebase.vn/ đăng nhập bằng ID tài khoản thành viên của bạn, chọn “Theo dõi đơn hàng”
    • Gọi CSKH: 028 3535 0735
    • E-mail: mktpadmin@homebase.vn
  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa, dịch vụ khi nhận (nên quay video cho trường hợp đổi trả). Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, bao bì bị biến dạng, hoặc dịch vụ không hoàn thiện, vui lòng thông báo và xác nhận cho người giao hàng của chúng tôi hoặc thông báo trực tiếp cho HomeBase trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm hoặc dịch vụ.